Service après vente

Un service à la clientèle supérieur.

Pour toute question ou demande de service, veuillez lire attentivement ci-dessous, la marche à suivre :

1. Appelez ou visitez votre distributeur autorisé JELD-WEN le plus près;
2. Demandez-lui de compléter le formulaire de demande de service ou une réquisition de pièce selon le cas échéant.

Afin de répondre efficacement à votre demande de service et dans un délai raisonnable, il est important que nous ayons les renseignements suivants :

1. Votre adresse complète (incluant code postal et numéro de téléphone de jour et de soir)
2. Une description complète et détaillée du produit (type de fenêtre, matériel et/ou option spéciale) ainsi que le problème à rectifier;
3. Assurez-vous que votre demande de service n'est pas le résultat d'une installation inadéquate.

Une fois votre demande de service reçue à nos bureaux, notre technicien de service communiquera avec vous afin de prendre rendez-vous.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre département de service après-vente.

S.V.P. consultez notre section garantie.